Kredi kartına komisyon isteyen işletmeleri şikayet edin!

TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletme sahibinin tüketiciden komisyon adı altında ek bir ücret talep etmesinin 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunun 17. Maddesi'ne aykırı olduğunu söyledi.

Güllü, "İşletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret istemeleri, yani tüketiciden alınan komisyon/hizmet bedeli adı altındaki ücretler haksız ve kanuna aykırıdır. Bu aykırılık Tüketici Mahkemelerinin emsal olarak nitelendirilebilecek kararlarıyla da tescillenmiştir. Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartıyla ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır" açıklamasını yaptı.

İşletmelerin bu zorunluluğunun indirim dönemlerinde de geçerli olduğunu söyleyen Güllü, iş yerlerinin, kart hamillerinden ödemenin kartla yapılması dolayısıyla komisyon ve benzeri bir isim altında ek bir ödemede bulunmasını isteyemeyeceğinin altını özellikle çizdi.

Bu hükme aykırı davranılması durumunda, üye iş yerinin anlaşmasını yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesinin feshedileceğini belirten Başkan Güllü, bu durumun yaşanması söz konusu olduğunda iş yeriyle 1 yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamayacağını vurguladı.

"Derhal Faiziyle Birlikte İade Etmeleri Gerekir"

Güllü, kredi kartıyla ödeme yapılması nedeniyle komisyon, hizmet bedeli veya benzeri bir isim adı altında ek bir ödeme talep eden ve bunu tüketiciden alan işletmelere verilen cezayı ise şu şekilde açıkladı:

"Ödemeyi yapan tüketicilerimiz mahkeme kararını emsal göstererek Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilir ve paralarının iadelerini ticari faiziyle birlikte geri alabilirler. Ayrıca böyle bir durumla karşılaşan tüketicimiz Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde bulunan Haksız Fiyat Değerlendirme Kuruluna şikayette bulunabilir. Bu işletme hakkında pos cihazı iptal edilerek 1 yıl süreyle sözleşme yapamamasının yanı sıra fahiş fiyat ve haksız ticari uygulama nedeniyle 6502 sayılı kanunun 77. Maddesi'nin 13. fıkrası uyarınca 550 bin 59 lira ceza uygulanır ve bu ceza her yıl yeniden değerlendirme oranında artış yapılmaktadır."

Hilal Baldemir