Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü mezunları, 112 Acil Çağrı Merkezleri’ne (AÇM) yapılan alımlarda mağdur olduklarını belirtiyor. Bu bölümden mezun olan 30 bin kişi, KPSS’den aldıkları yüksek puanlara rağmen atanamadıklarını ve alımlarda bölüm dışından da aday kabul edildiğini ifade ediyor
Mezunlar, 2023-2024 yılları arasında yapılacak alımlarda sadece kendi bölümlerinden adayların tercih edilmesini talep ettiler. Bu çerçevede, Acil Çağrı Hizmetleri Mezunları Dayanışma Platformu adı altında örgütlenen Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü mezunları ülkedeki 81 ilde yapılan açıklamalarla seslerini duyurmaya çalışıyorlar. Platform tarafından Yalova’da yapılan açıklamada ise şu sözlere yer verildi; “Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü mezunları, zorlu üniversite eğitimiyle (teorik, uygulamalı ve yazılı) devletimize hizmet etmek için KPSS'den aldığımız yüksek puanlara rağmen yeterli düzeyde alım yapılmadığı için 30 bin Çağrı Merkezi hizmetleri bölümü mezunları (3499 kodlu) mağdur olmaktadır. Bizler gerekli her eğitimi teorik ve uygulamalı olarak ve bu işin bilincinde olarak eğitimlerimize yeteri özeni göstererek tamamladık. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüklerine yapılan alımlar 3001 koduna sahip herhangi ön lisans ve lisans bölümünden mezun olan öğrenciler de müdahil olmaktadır. Haliyle ‘Çağrı Merkezi Hizmetleri’ mezunu öğrencilerin KPSS ile sahip oldukları tek kadroya atanma şansları da oldukça azalmaktadır. 2023-2024 yılları arasında 112 AÇM’lere alım olacak mı ve kaç kişilik bir alım olacak? Kaç adedi çağrı merkezi mezunlarına verilecektir? Yeni düzenleme ile olacak alımın tamamı bölüm mezunlarına verilecek mi veya verilen oranda artış olacak mı? Biz 112 Acil Çağrı Merkezlerine yapılan alımlarda sadece çağrı merkezi hizmetleri mezunlarının alınmasını talep ediyoruz.”
M. Tunç Tanrıverdi