Son dönemlerde havayolu şirketlerinde yaşanan rötar problemi binlerce kişinin mağdur olmasına neden oluyor. Rötarlı uçuşlar, yolcu hakları bakımından tazminat zorunluluğu taşıyan unsurlardan biri olarak kabul edilerek yeni bir düzenlemeye gidildi. Konuyla ilgili Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yönetmelikte değişiklik yapıldı. Buna göre, havayolu şirketleri rötarlı uçuşlarda yolculara tazminat ödeyecek.
Havayolu ulaşımı daha hızlı ve konforlu olduğu için tercih edilirken son dönemlerde yaşanan rötar olayları bu ulaşım aracını yolcular için çileli hale getirdi. Havayolu şirketlerinde son birkaç aydır ciddi bir rötarlı uçuş problemi ortaya çıktı. Özellikle sosyal medyada bu konuya ilişkin tepkiler çığ gibi büyüyor.
Kamuoyunda bu duruma ilişkin tepkiler artınca Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yeni bir düzenleme yapıldı.
SHGM’nin Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik'te değişiklik yapıldı ve karar Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Değişikliğe göre, uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle tehir edilmesi ve yolcunun planlanan son varış yerine 3 saat ve daha fazla sürede ulaştırılması halinde, havayolu şirketinin belirlenen ücretleri yolcuya ödemek zorunda olacağı bildirildi.
Değişikliğe göre yolculara iç hat uçuşlar için 100 Avro, dış hat uçuşlarında ise yolcularına bin 500 kilometre veya daha kısa tüm uçuşlar için 250 Avro, bin 500 ile 3 bin 500 kilometre arası uçuşlar için 400 Avro, 3 bin 500 kilometreden daha uzun uçuşlar için 600 Avro, tazminat tutarı belirlendi. Söz konusu tazminat alacaklarının Türk Lirası cinsinden karşılığı hesaplanırken, tazminatın ödendiği güne ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacak.