HER 100 ACİL ÇAĞRIDAN 53’Ü GEREKSİZ

Yalova’da 2022 yılının ilk 8 ayında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 259 bin 813 çağrı yapıldı. Bu çağrıların yüzde 53’lük kısmını ise gereksiz çağrılar oluşturdu. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan yapılan her gereksiz çağrının gerçekten yardıma ihtiyacı olan bir insanın hayatına mal olabileceği uyarısında bulundu

Yalova’da 2022 yılının ilk 8 ayında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 259 bin 813 çağrı yapıldı. Bu çağrıların yüzde 53’lük kısmını ise gereksiz çağrılar oluşturdu. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan yapılan her gereksiz çağrının gerçekten yardıma ihtiyacı olan bir insanın hayatına mal olabileceği uyarısında bulundu Yalova’da acil çağrıların tek merkezde toplandığı ve koordinasyonunun yapıldığı 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2022 yılının ağustos ayına kadar 259 bin 813 acil çağrı yapıldı. Sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye ve orman birimlerine aktarılan bu çağrılardan 137 bin 347’si yani yüzde 53’lük bölümü ise gereksiz çağrılardan oluştu. 112 Acil Çağrı Merkezi’nin asılsız ya da gereksiz çağrılarla meşgul edilmemesi gerektiğini dile getiren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, “Çağrı merkezimiz günlük ortalama bin 200 çağrı alıyor. Bu denli yoğun çağrı alan bir yerde bazen birkaç saniyenin bile çok ciddi önemi var. Bir olay yaşandığında aynı noktadan çok sayıda ihbar merkeze ulaşıyor ve bu yoğunluğa neden olabiliyor. Ancak bizleri en çok rahatsız eden şey gereksiz çağrılar. Bu anlamda en çok küçük çocuklar gereksiz çağrılara neden oluyorlar. Anne ve babalarının telefonlarından arama yaparak merkezi meşgul ediyorlar. Sadece sıkılıp sohbet ettiği için merkezi arayan yaşlı vatandaşlarımıza bile rastlıyoruz. Bunun gibi birçok konuda çağrılar alabiliyoruz. Vatandaşlarımızın bu konuda gerçekten çok duyarlı olmaları lazım. Zira gereksiz yapılan her bir arama acil başka bir aramanın yapılamaması ya da gecikmesi demek. Bu da can kayıplarına neden olabilecek sonuçlar doğurur. Gereksiz ya da asılsız yapılan çağrılara yönelik cezai müeyyideler olduğunu da bilmek gerekiyor. Bu tip çağrılara ilk defasında 561 ve ondan sonraki aramalarda katlamalı olarak para cezası uygulanabiliyor. Bugüne kadar 12 kişiye cezai işlem uygulandı” dedi. Tüm acil çağrılar tek merkezden yönetiliyor Acil Çağrı Merkezi hakkında da bilgiler veren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, “112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi, Avrupa Birliği’ne uyum süreci çerçevesinde ülkemizde başlatılan ve İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü’nün koordinatörlüğünde yürütülen bir projedir. İçişleri Bakanlığı tarafından yürütülmekte olan 112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi ile Türkiye genelinde hizmet veren 110 İtfaiye, 112 Hızır Acil, 155 Polis İmdat, 156 Alo Jandarma, 122 AFAD, 158 Sahil Güvenlik ve 177 Orman Yangın gibi çağrı numaraların tek merkezde toplanarak Acil Çağrı Merkezlerinde bu hizmetlerin tek elden, etkin ve koordineli bir şekilde yürütülmesi amaçlanmıştır. 112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi kapsamında çalışmalara öncelikle pilot iller olarak belirlenen Antalya ve Isparta’da başlanmış ve bu iki ilde çağrı merkezleri 2009 yılında hizmete açılmıştır. Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi 2015 yılı kasım ayında itfaiye ile çağrı almaya başlamıştır. Yeni Nesil 112 Projesi kapsamında 81 ilimizde 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyete geçirilmiştir. Yalova Valiliği bünyesinde kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi, ilgili vali yardımcısının koordinasyon ve sorumluluğunda hizmet vermektedir. Bu kapsamda, 3152 sayılı İçişleri Bakanlığı Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanunun 28’inci maddesine eklenen, ‘Tüm acil çağrıları karşılamak, sevk ve koordinasyonu sağlamak üzere büyükşehir belediyesi bulunan illerde yatırım izleme ve koordinasyon başkanlığı bünyesinde, diğer illerde ise valilikler bünyesinde 112 Acil Çağrı Merkezleri kurulur. Acil çağrı hizmeti veren kurumların çağrı hizmetini yürütmekle görevli personeli buralarda görevlendirilir. Yeterli personel bulunmaması hâlinde valilik kadro, yer ve unvanlarına bakmaksızın uzman, sözleşmeli personel ve memurları bu merkezlerde görevlendirebilir. Bu merkezlerin iş ve işlemleri Sağlık Bakanlığı’nın uygun görüşü alınarak İçişleri Bakanlığı tarafından çıkarılacak yönetmelikle düzenlenir’ hükmü ile ülke genelinde 112 Acil Çağrı Merkezlerinin yasal altyapısı oluşturulmuştur” diye konuştu.